POLÍTICA DE CANCELACIÓN

• Las sesiones pueden ser canceladas en cualquier momento, sin embargo el dinero de confirmación de reserva, no se reembolsará si la cancelación no se realiza con al menos 3 días de antelación a la sesión programada.

• No se podrá llevar a cabo un cambio de hora y día de una sesión ya confirmada, si no se notifica con al menos 3 días de antelación a la sesión programada.

• Si la reserva está pendiente de confirmación, puede ser cambiada o cancelada en cualquier momento sin ningún problema.

• Si la empresa tuviera algún imprevisto que impidiera llevar a cabo la sesión, el pago de confirmación será automáticamente reembolsado.

• El reembolso se realizará a la misma persona y mediante el mismo método de pago.

• El plazos de devolución serán de 24-48h después de la cancelación de la sesión

• En los casos en los que las sesiones están programadas y confirmadas con más de 45 días de antelación, el pago de confirmación de sesión no será reembolsado.

• Sin posibilidad de reembolso: Reservas y cancelaciones hechas con menos de 24 horas.
  

• Ante cualquier duda respecto a la política de cancelación y reembolso, por favor, consultela antes de realizar el pago de confirmación de sesión.

• En caso de que se requiera una cancelación se pueden poner en contacto con nosotros por teléfono: 613512255 o mail: purgatorium.scaperoom@gmail.com, en nuestro horario habitual.

• Para Purgatorium Escape Room, no existe ninguna excepción que pueda suponer una alteración de la Política de Cancelación, pues está realizada para proteger tanto a los clientes como a la empresa.